老叶较真丨手机屏维修费先打7折再打7折,荣耀客服称是为增加用户体验?

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发布时间:2023-07-05 14:14

  6月28日,老叶较真报道,今年1月底,市民吴女士花7999元买了一部荣耀magic VS折叠屏手机,用了不到5个月,手机出现黑屏。吴女士将手机送到荣耀官方授权的嘉定区大融城荣耀售后服务中心检修。维修人员认定手机折叠屏存在用专业工具才能看见的人为损害,不在三包范围内。如需维修,得花2700元。按照荣耀官方的说法,这是打了7折后的报价。几经交涉,荣耀方面同意再打7折,也就是1900元帮吴女士修手机屏。

  明明只要花1900元修屏,荣耀官方为何不给客户“一口价”,而要打完7折再打7折?

  日前,荣耀官方回复老叶较真说,这是为了“增加用户体验”。吴女士说,这是荣耀在挤虚高价格的水分,态度不严肃,毫无诚信可言。

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