11月6日，《澎湃新闻》发布“双十一消费行为观察”，数据显示，今年“双十一”消费者行为和态度仍然呈现出对低价优势的看重，但同时也追求质量保证，特别是在食品和数码电子产品方面。综合考虑商品、价格、服务等各种因素时，受访者最偏好京东作为首选购物平台，占比达41.38%。
根据细分品类的调研结果表明，“双十一”期间，受访者将京东视为数码电子产品的首选购物平台，占比高达67.22%，此外，在选择数码电子产品时，也有超过五成的消费者特别强调产品质量和货源的保障。可见，京东3C数码“双十一”提供的低价商品与可靠的服务备受消费者青睐。
今年“双十一”期间，京东3C数码海量便宜好物爆款直降、现货开卖，消费者可以无需等待漫长的预售时间，下单即可直接买到现货，迅速体验新品。更有“双十一”全程价保让消费者不再担心买贵，所购商品如出现降价，点击“一键价保”立享差价退回，为广大消费者带来“真便宜”的消费体验。此外，作为消费者换新3C数码产品的重要阵地,京东3C数码在“双十一”期间还带来了以旧换新至高补贴2300元的优惠，及跨品类以旧换新的服务，旨在让消费者可以省钱省心选购3C数码好物。
在京东“双十一”的销售表现中同样可以看出消费者在选购3C数码产品时，对京东的信赖与认可。据京东3C数码“双十一”超级战报数据显示，京东“双十一”首周，京东3C数码“采销天团”直播间成交额环比超10倍；Apple、小米、荣耀、华为、OPPO、一加、vivo、iQOO品牌10分钟手机成交额同比增长100%，各大品牌实现全面增长。与此同时，音频趋势品类成交额同比增长290%；文具国潮礼盒成交额同比增长280%；3D打印机成交额同比增长突破10倍；轻量化游戏鼠标成交额同比增长110%；客制化键盘成交额同比增长130%，多个3C数码趋势新品得到用户喜爱，引领潮流风向。
在今年京东“双十一”的“真便宜”的核心命题下，京东为消费者带来了更丰富的低价商品、趋势新品、靠谱的商品品质和超预期服务。与此同时，依托于京东长期打磨并持续领先行业的服务能力，今年京东“双十一”激发了更多消费者的潜在购物需求。其中，3C数码产品携手1000+品牌为用户提供以旧换新千元券包，以旧换新订单量同比增长8倍；携手88个类目为用户提供一年延保服务，为消费者提供省钱又省心的购物体验。
超预期的服务，超低价的商品，让更多消费者将京东3C数码视为换新阵地。目前，京东“双十一”仍在持续中，京东将以最具诚意的价格、最有吸引力的商品、最贴心的服务，为消费者提供“真便宜，闭眼买”的消费体验。
