家电产业的发展新周期到底是什么？

文|家电圈 杨嘉

都说一轮属于中国家电产业的发展新周期，已经开启。不过，市场上仍然有不少的家电企业、商家们，并不清楚，产业发展的新周期到底是什么？又有什么特点和价值？

最近几年，围绕家电一线市场份额的抢夺，行业出现一轮新发展、新走势，以及新竞争。很多家电企业和商家普遍认为，家电产业已经步入一轮发展的新周期，必须要加快抛弃传统的商业逻辑、产业玩法和竞争手段，加快拥抱产业新周期的趋势和变化。

那么对于家电产业的众多企业和商家来说，到底什么才是产业的新周期？与上一个周期相比，当前家电产业的新周期到底是什么？又有什么价值？家电圈梳理之后发现，这一轮家电产业的新周期存在四个特点，涉及产业发展新阶段的不同特点、趋势和挑战。

这几年，家电市场的主题和关键词，或是艰难，或是下跌。但是，对于众多家电企业来说，关键词只有一个：业务的多元化扩张。

从家电的全品类扩容和完善，到新能源汽车产业链、医疗健康、机器人及自动化、工业互联网平台，以及智慧家居、智慧交通多个风口行业和新兴领域，当前都充斥着来自家电行业企业的身影。从美的、海尔、海信，到格力、TCL、长虹、康佳，以及方太、老板、格兰仕、九阳等等。

面对家电产业的新周期，有一定实力、有一定技术创新能力的家电企业，如今都在选择通过“多品类、多业务、多行业”扩张、完善和提升，从而寻找新的业务支点、增长动力和发展空间。

这正是家电产业新周期的特征之一，即众多家电企业不再满足于家电业务，而是开启了一轮加速“去家电化”的新突破战役。当然，家电仍然是这些企业的根基业务和支撑。

家电市场的蛋糕已经不能继续“做大做强”了，所有市场的参与者都将面临将现有的市场蛋糕“做厚做实”。这意味着什么？一方面，家电市场的价格救市、刺激消费的手段失灵了，降价已经不是刺激需求放量的灵丹妙药，反而会让一些厂商掉进亏损的泥潭之中；另一方面，面对一线市场有限的需求和蛋糕，众多家电厂商有效的竞争手段，还是拼价格、拼成本、拼耐力。价格大战仍然不可避免，而且竞争的残酷性超乎想象。

已经开启的2023年家电市场竞争大幕，家电圈获悉，一轮新的价格大战已经无法避免，主角却从众多中小企业向大中型企业转移，特别是各个行业和品类的巨头们，TOP3强、TOP5强将是这一轮 主力军，会率先打响一轮价格新战。不只是降价力度大、而且降价幅度广，此外降价时间可能会不定期、持续阶段性引爆。

价格手段，对于家电市场来说，没有对与错，只是企业在不同时间、不同环境、不同阶段的商业竞争手段。所以，2023年家电产业头部企业的价格战可能会不定期、大幅度呈现，就看能否创造新的商业现象。但对于家电产业的新周期来说，价格战不会“失声”只是偶尔会“变奏、变调”。

这几年，家电市场的最大冲击，就是零售渠道的碎片化。在线上、线下不同平台下，各种零售形态、网点纷纷出现，如直播卖货、社区团购、社群私域等。这一现象背后，表面上看是零售门槛在降低、零售业态在多变，本质上却是用户需求的多样化，倒逼各个商家们不得不通过各种方式来满足用户需求、抢夺市场订单。

主流消费群体当前的特征，不是简单的升级或降级，而是多样化、多变化，以及复杂化。高端蛋糕看似诱惑十足、低端蛋糕看似有点“鸡肋”，但对于企业来说，市场份额从来没有“高低贵贱”之分，因为背后都是用户个性化、多样化和差异化的需求。对于用户的需求，家电厂商唯一的态度，就是珍惜并把握每一个用户的订单并做实、做厚，实现由1至10、100的持续性交易和突破。

用户既是原点，也是终点。但对于家电企业来说，用户归根到底是发展的最大力量。这就是家电产业新周期的特征之一，搞定用户不太容易，但搞定用户之后一切都会变得很容易。

对于家电产品来说，套系化与场景化还是两个时代的产物。前者还是典型的硬件思维，以多产品的协同套购为纽带，从一台台卖向一屋子全卖的多台化思维；后者则是全新的用户思维，依托硬件加载内容、创造服务，建立与用户的持续性交易。

如今家电产品的升级迭代，短期是以套系化为突破口，培养用户的新生活方式和习惯，但中长期目标还是场景化下的用户需求动态性捕捉、创造性满足，最终才能打造家电厂商经营的新格局。那就是以套系化为基础，培养用户全屋家电的选购习惯，再以场景化聚焦的内容、服务等丰富资源，抢夺用户在家电之外的增量机会。

接下来，家电产品的硬件升级，是每家企业的基本功，不用去质疑，就是保持战略的定力和动力。当然，家电新周期下，基于场景化的产品、方案创造，则不只是取决于产品的综合性能，还有厂商联手服务用户的商业资源拓展能力。