深入探索民主协商
助力民生实事项目
老旧小区加装电梯的需求，是社区居民关注的热点话题之一，也是为群众办实事的工作重点之一。加装电梯不仅增强了老旧住宅生命力，也载起了居民满满的幸福感，不少居民对加装电梯的呼声很高。高境镇不断探索行之有效的社区治理路径，致力破解电梯加装过程中种种矛盾，打通回家的“最后一步”，实现“上下楼自由”。
协商过程
搭建协商议事平台。高境镇政协委员工作站积极探索打造委员参与社区治理的“1+32+X”阵地体系，其中，“1”就是设在社区党群服务中心的政协委员工作站，促进政协委员履职互动，协同助力基层社会治理问题的解决；“32”就是在32个居民区，加强政协委员参与社区治理，密切委员与群众联系，直面各类民生问题；“X”就是聚焦社区党群服务中心、盛邻城市体育创新综合体、新杨湾科创园等建立收集社情民意信息的平台，保持反映渠道畅通，及时提出报告和建议，提高政协委员民主协商水平。
开展专题协商调研。结合高境镇重点工作，工作站通过前期调研，围绕经济社会发展重大问题和群众普遍关心的热点难点问题，充分发挥政协委员主体作用，深入基层一线调研、协商，确定将“加装电梯破解老旧小上楼难的问题”作为2023年度重点协商议题之一，助力有效解决基层治理的末梢问题。
深度参与基层治理。工作站通过开展专题协商活动，委员们围绕加梯成效、居民自治共治、加梯运营管理等角度，结合自身工作领域、专业特长进行交流发言，为“助力加装电梯，解锁幸福密码”积极建言献策。其中，张静委员提出三点建议：一是要加强宣传引导，通过全方面宣传讲解，让居民群众对加装电梯政策充分了解，调动居民加梯的主动性和积极性， 居委会做好协调工作，为加装电梯工作营造良好的氛围。二是要结合各小区实际情况，综合考虑消防安全、水电管网、道路修复、小区绿化等因素，进一步优化细化设计方案，做好整体规划设计；要保障加装电梯过程中的施工质量，严把工程质量关、安全关，加强施工现场监管，高质高效推进加装电梯工作。三是要让居民无后顾之忧，不断探索完善后期的维护保养管理等工作，做好动态监管，扎实做好加装电梯的“后半篇”文章，把好事办好。李蔚委员建议要探索“保险+服务”，帮助居民在加梯前就知晓加梯后的维管费用，通过购买保险实现了电梯使用后的“全生命周期管理”。探索“智慧+”模式，建立应急响应机制，形成闭环管理，切实提高百姓满意度和获得感。陶晓燕委员要严守质量安全，加强加装电梯施工现场和后期运行的安全运行综合处置能力，协调聚拢维保单位、安全管理人员、居委会等多方力量，提升处置应急突发事件水平。吴隽文委员建议要搭建起加装电梯全流程成熟框架，尤其是事前召集起广泛的沟通机制，确定加装初心。形成指导性意见，为后续加装电梯的小区提供参考。陈佩红委员建议要充分发挥党建引领作用，通过开展多层次、广覆盖的宣传，邀请电梯公司工作人员前来讲解加梯政策，为社区居民解惑释疑；组织居民前往加梯成功小区、楼栋参观学习先进经验和办法，让大家更好地了解加装电梯全过程，让居民真切感受加装电梯是百姓解密幸福生活的有效途径之一，切实提升居民主动要求加装快装电梯意愿，有效助力尽早实现一键直达，切实改善居住环境。钱华委员建议老旧小区加装电梯是解百姓急难愁盼的民心工程之一，在推进过程中需要充分借鉴已有的好经验、好方法，建立相关协商制度，助力居民理清加装电梯的困惑，确保工程的顺利推进；另一方面，要提高加装电梯供应商的市场准入规范制度，施工队伍要文明施工、精确施工，确保时间节点完工交付。
协商成效
推动政协协商与基层协商相衔接，通过民主沟通协商以取得共识。
三驾马车齐发力。引领居委、物业、业委会三驾马车同向发力，同频共振。召集业委会、物业、电梯代建方开展现场协调会。要求电梯公司整改，清理现场，安全生产、归拢清理占用停车位。建立三方巡查制度，设置加梯工作联络工作小组，遇有问题，及时要求整改，落实各方责任，落实反馈机制。
协商平台共议事。通过召开总支扩大会、联席会议、党员议事会、业主代表会等，将不同的利益主体纳入议事协商平台，充分回应各方利益诉求。针对加装电梯引发的停车难、非机动车抢占车位、加梯楼栋周边环境脏乱差等情况共同商讨，献计献策，出实招。通过制定外来车辆临时管理规约、开展定期社区综合环境治理、巡查宣传合规停车等，探索合理解决途径。
楼门骨干好作用。在加装电梯的过程中，挖掘党员、楼组长等“社区能人”充分发挥先锋模范作用，充实到加梯“三人小组”中，每部电梯都建立了加梯沟通群。遇有问题，通过议事协商平台，居民自发地发现问题、共商共议、形成解决方案。比如四村37号楼针对一楼残疾居民提出的安装晾衣架、明沟改造等诉求。通过三人小组，党员骨干带头，与电梯公司进行多轮沟通洽谈和磋商、对一楼住户进行多次安抚后，完满解决，助力电梯加装工作稳步扎实推进。
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原标题：《政协委员工作站年度案例之高境篇》
