“阿姨，您是说您家楼下是一家馒头店，早上开工太早影响到您休息，需要我们过去帮忙协调一下，对吧？”这是哈市南岗区法院“护老维权工作站”员额法官付鑫蕊在重阳节来临之际，开展普法宣传活动中接受群众咨询时发生的一幕。
今年9月，南岗区法院哈西法庭根据保健路街道松江新城社区60岁以上居民近3000户的实际情况，在社区设立“护老维权工作站”，这是哈尔滨市首个为维护老年人权益而专门设立的法官工作站。工作站成立以来，通过优化诉讼服务“便老”、强化源头治理“护老”、延伸审判职能“惠老”，努力构建全面、温情、高效、符合老龄化现状和老年人身心特点的维权体系，为预防和化解涉老纠纷、促进家庭社会和谐提供坚实司法保障。
该工作站在立案窗口配备涉老诉讼服务导诉员，全程引导老年人办理诉讼事务。针对不同年龄、文化、精神状态的老年人提供定制化的诉讼服务项目，对于诉讼能力不足的，引导老年人申请法律援助，建议委托代理；对于行动不便的，采取上门对接，远程视频等方式提供诉讼服务。通过判后答疑、调后回访等庭外关护工作全面了解老年人思想活动，关心其诉讼以外的生活、家庭状况。“护老维权工作站”成立以来，上门送达5次，电子送达10次，线上开庭2件。
工作站建立“法庭+社区”联动调解机制，主动约请社区工作人员、离退休老干部等参与涉老纠纷调解，努力让大量涉老矛盾纠纷消解在萌芽阶段。积极协调检察机关、公安机关、调解组织、仲裁机构、民政局、老年协会等主体，充分发挥社会整体力量化解涉老纠纷，建立涉老维权“快车道”，降低老年人维权成本。截至目前，“护老维权工作站”诉前调处涉老民间借贷、追索劳动报酬、相邻关系等纠纷案件24件。
同时，定期选取关于赡养、继承、民间借贷、房屋买卖、相邻关系纠纷等典型案件，通过“现场小课堂”“一对一教学”等方式解析典型案例，进行答疑解惑，开展普法宣传教育，引导老年人办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法。同时，重点排查养老诈骗、电信网络诈骗、集资诈骗等涉老矛盾风险隐患，为老年人安度晚年提供细致入微的司法服务。现已开展社区普法5次，发放普法宣传书籍、资料200余份，接受老年人法律咨询50余次。（哈尔滨日报记者 王冠）
