“移动传播时代，大部分手机软件以年轻人为目标群体，降低了老年人在移动网络中的可见性及其对各种手机软件的适应度、接受度和使用意向，难以享受移动传播所带来的便利的智能化服务。”7月21日，中国社会科学院新闻与传播研究所与社会科学文献出版社共同发布了《新媒体蓝皮书：中国新媒体发展报告No.14（2023）》，蓝皮书提到，手机软件网络信息服务适老化是新媒体发展的重点。
适老化是指让老年人群享受友好、无障碍服务的过程。截至2022年12月，我国网民规模为10.67亿，较上年新增网民3549万，互联网普及率达75.6%，较上年提升2.6个百分点。而非网民规模为3.44亿，其中60岁以上非网民群体占非网民总体的比例为37.4%，较全国60岁及以上人口比例高17.6个百分点。第七次全国人口普查结果显示，我国人口老龄化程度逐步加深，老龄化与数字化引发了数字鸿沟等时代问题。因此，2022年以来，我国积极探索适老化媒体发展路径，解决老年群体面临的数字排斥问题，建立健全适合老年群体融入数字生活的体制机制，发展针对老年群体的全面化、精准化新媒体服务。
蓝皮书认为，广播电视行业入局适老化产业，发展“智慧广电+”模式。广电适老化行动不仅涵盖内容层面的深挖，还实现了从内容到业务、从产品到服务的形式创新，不断整合媒体内容，盘活优质服务资源，提高媒介和技术赋权能力，形成矩阵化、融合化、专业化、便捷化的“智慧广电+”业务。2022年7月，国家卫生健康委和全国老龄办联合印发通知，开展2022年“智慧助老”行动，聚焦新冠疫情防控期间老年人的实际需求，帮助老年人提升数字化、智能化技术使用能力，享受技术赋权带来的便捷。
蓝皮书谈到，移动传播时代，手机软件网络信息服务适老化是新媒体发展的重点。2022年，工业和信息化部发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》《互联网应用适老化及无障碍水平评测体系》，开展多个专项行动，相继出台10余项适老化标准规范。截至12月，有关部门指导企业为老年用户推出远程办理、故障排除等电信服务，组织648家网站和App完成适老化改造。2022年1月，工信部发布首批通过适老化与无障碍水平测试的App及网站名单，适老版模式呈现出字号大、图标大、页面简洁、易操作等特点，契合部分适老化需求，但多数仍是在原版软件基础上的内嵌式改造，没有单独研发更适配老年群体的软件，在模式切换、广告管理、登录注册等方面存在困境，尚未从源头真正解决适老化难题。
此外，蓝皮书表示，数字反哺现象随着人口老龄化程度的加深成为移动传播时代的新趋向，即由年轻一代将数字化知识文化传递给前辈的文化传承模式，促进老年群体反向社会化、适应智能社会。
