本地生活,作为一个万亿级别的大市场,一直以来,就是巨头的聚集地。最为重要的是,本地生活涉及到日常消费、餐饮美食、商业零售、智慧支付,甚至是工业物联网,和产业互联网。所以,本地生活,其实是一个价值巨大的供应链宝藏,因此,巨头将本地生活视为「强势现金流的来源」。
在本地生活的阵营中,北有美团,南有「饿了么」,而随着阿里巴巴将饿了么全资收割,和美团作为腾讯系的本地生活巨头,战争升级为阿里巴巴与腾讯之间的战争。而随着腾讯的逐步推出美团,新型流量明星巨头抖音、快手、小红书的崛起,他们均开始「布局本地生活,当下已成为热词」。
对于目前的本地生活市场,可以说是,各大诸侯都信心百倍,颇有一番「醉卧沙场君莫笑,古来征战几人回」竞争态势。
作为本地生活巨头的美团,面对阿里系「饿了么」,可以游刃有余,甚至直接对其漠视。因为,阿里作为一个长期缺乏流量供给的巨头,大量流量都需要去外部获取,自然「饿了么」的流量和体量,无法和美团匹敌。然而,互联网最振奋人心的是,唯一不变的就是变化本身。
抖音的崛起,打破 BAT 时代,甚至直接剑指中国头号科技巨头腾讯。要知道,美团仅仅是一个腾讯系的巨头,而抖音的战略地位,和流量体系,直接逼近腾讯。
所以,抖音发力本地生活,凶猛程度已经令美团,闻风丧胆。美团或许,也不曾想到,打到城门口的居然不是南方的「饿了么」,而是出自于同属科技重镇的北方。
这一种画风,有一种本地生活「同城德比」的观感。
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携流量以令诸侯,抖音深入美团阵地
抖音是一家性格充满理性的公司,或者说,抖音是一家十分懂得将「技术 + 运营」完美融合,然后获得大规模用户,与流量的商业巨头。所以,自「抖音外卖」这个声音从市场出来后,公众的看法是:「又一个科技巨头送外卖了。」而我的看法是:「抖音要做外卖,要做本地生活,势必又是对行业进行颠覆,和重组。」
严格来说,短视频成就了抖音,抖音就开始将商业触角伸向了多个领域:「电商、本地生活、游戏、投资」等等,都是抖音的阵地。自 2018 年探索本地生活以来,2022 年,抖音抖音本地生活服务已覆盖全国 370 多个城市,合作门店超 200 万家,整体 GMV 同比增长 7 倍。
目前,抖音本地生活服务进行业务升级,按行业划分为酒旅、到餐和外卖、到综三大业务线,从业务布局上全面对标美团的核心本地商业「外卖与闪购、到店、酒店及旅游以及民宿及交通票务」。
根据互联网数据显示,抖音生活服务去年 GMV 超 770 亿元,广告收入 83 亿元;2023 年 GMV 目标是 1500 亿。另外的一组数据显示,2023 年抖音本地生活 GMV 目标是接近 4000 亿,其中到店及酒旅业务目标 2900 亿元,外卖业务目标 1000 亿元。
而刚刚美团发布的 2023 年 Q1,美团实现营收 586 亿元,同比增长 26.7%,高于预期的 24.2%。同期,美团实现 35.9 亿元经营利润,不仅扭亏为盈,而且远超市场预期的 2 亿元经营利润。
如此一看,抖音本地的数据可以是,给予美团十分巨大的压力。当然,抖音是非上市公司,GMV 也无法反应出真实的利润,和营收。但是,可以反映出一个数据,即交易体量已经十分巨大。
对于抖音来说,携数量以令诸侯,可以让各大品牌,以及餐饮品牌通过直播,以及外卖的方式连接到用户,因为抖音 APP 已经成为一个比肩腾讯微信的国民级 APP。因此,抖音深入美团的阵地,让本地生活的大战,彻底开打。
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多军激战本地生活,美团合纵连横反击
目前,在本地生活战场,美团和饿了么作为老牌巨头,不得不面临新晋玩家抖音的强势猛攻。而美团作为一家善战的本地生活巨头,在面对抖音的时候,也压力十分巨大。因此,十分简单,短视频正在风口上,而用短视频流量,升级为电商和本地生活,这一路径,已经被抖音验证成功,如此一来,美团纯粹的电商路径,让诸多的用户觉得,抖音又好玩又好吃。所以,美团势必进行反击。
其实,在我看来,美团的反击战略可以总结为三种:
1. 合纵连横,抖音竞争对手快手携手进行互联互通
美团作为本地生活的主导者,市场份额的最大巨头,在抖音杀入本地生活后,在 2021 年 12 月,美团和与快手达成互联互通战略合作。双方当时宣称,将基于快手开放平台,打通内容场景营销、在线交易及线下履约服务能力,共同为用户创造「一站式」完整消费链路。
事实而言,这一个战略可以说是,战线有点长,而作为合作方的快手,作为抖音的头号竞争对手,怎么会完全和美团进行战略合作,而自己不染指本地生活真实的情况是,快手在青岛、哈尔滨等城市,也正式进军了本地生活。
2,内容升级,大众点评攻入抖音短视频内容阵地
抖音是短视频起家的,而美团是团购起家的,抖音做本地生活,美团则开始做内容升级。于是,大众点评进行内容升级,全面进行抖音和快手化。当然,从功能上,大众点评在短视频上,目前依然无法和抖音进行匹敌。
3,补贴升级,美团可以平台新政策吸引更多商家
事实而言,对于一个餐饮品牌来说,上美图还是上抖音,在相关手续费上,如果流量更大手续费还少的情况下,就可以进行二选一。对此,美团的战略,就是进行补贴,和相关手续费的降低,以此和抖音进行 PK。但是,美团是守方,抖音是攻方,自然美团会有压力。
所以,目前来看,抖音在本地生活势必大打出手,而随着快手、抖音、小红书等等平台纷纷涌入本地生活。美团未来势必去适应这一情形,而本地生活的真正格局,或许目前才开始真正的重塑。
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白热化竞争成常态,受益者是消费者
本地生活之所以成为热词,在我看来,有诸多的原因,而随着经济市场的变化,送餐员也成为一种解决就业的职业。在北上广,送餐员有的收入不菲,作为最高频的应用体系,本地生活可以说是,简单直接的变现方式,而目前来说,抖音的进入,其实就是给市场一个新的方向,那就是内容和流量的转化和升级,能带来巨大的现金。
其实,抖音进入本地生活,是站在了一个内容的长河上,创新程度并没有十分巨大,最关键的是,抖音通过内容,获得用户粘性,进而进入本地生活,可以一边吃一边刷抖音。
在我看来,在抖音进入本地生活之后,美团或许不能像以前狂妄了,毕竟,抖音是一个可以让腾讯都敬畏的对手,所以,美团势必作出诸多的妥协。竞争,也势必成为白热化。
谈及与抖音等对手在本地生活方面的竞争,美团管理层表示:「在短视频平台上,不少商家因为流量成本等原因投放广告,成本效益会高一些。但是美团建立了非常广阔的网络,能够满足更大的需求尤其是峰值时的外卖需求。美团的运营网络未来会更可靠、更高效,因此外卖业务在未来有着进一步增长的潜力。美团对于所占有的领先地位具有信心,会继续在外卖以及商户网络中占有竞争优势,也会进一步优化市场战略,通过不同的市场营销战略提供产品,更好地满足消费者日益广阔的商品和服务需求。」
从美团高层的话里话外,依然是强调美团的优势,和指出了抖音外卖的劣势,但是,当本地生活巨头在财报会上,如此强调抖音时,事实而言,抖音本地生活已经逐步影响和干预了市场,抖音肯定会乘胜追击。
消费者将成为本地生活的最终受益者,因为,在他们的激烈竞争之中,消费者可以有诸多的选择,也可以在性价比层面,进行选择。所以,本地生活的竞争,竞争的核心依然是消费者的心智,和用户的选择权。
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