内容分发：媒体公司可以使用 BPM 实现从内容创建到分发的内容准备和交付流程自动化。业务流程管理系统可与内容管理、权限管理、内容流量和工作订单系统进行交互。
客户服务：客户服务代表可以确定聊天机器人要处理的常见问题，从而在出现大量服务请求时减轻团队的负担。来自呼叫中心和聊天机器人的记录数据也有助于进一步实现流程自动化，并为客户提供更个性化的回答。
财务：公司可以创建模板，将各个团队提交的采购订单标准化，从而使他们能够更快地采购业务软件或硬件。此外，还可以针对独特场景建立自定义工作流程。
人力资源：HR 可以采用 BPM 来简化文件和工作流程管理。它为处理人力资源表格（如员工入职和离职、绩效评估、休假申请和考勤表审批）提供了一个更加结构化的环境。
银行业务：在处理个人或企业贷款时，银行需要评估申请人的潜在信用风险。这涉及从申请人、雇主和信用评级机构等多个来源收集信息。BPM 通过管理整个流程中的信息流并减少文件中的错误，加快有关贷款资格的决策。
订单执行：公司可以使用 BPM 提高订单执行系统的运营效率。他们可以使用 BPM 管理特别优惠、订单采集和订单执行。这将流程转向以客户为中心的订单管理，从而提供更大的业务价值。
