继快播、携程之后,百度也走上了舆论的风口浪尖。
天下熙熙,皆为利来。天下攘攘,皆为利往。这一个利字,让多少英雄为之折腰。而这次百度,实实在在地栽在了逐利的路上,因为,它的道德底线似乎已经到了广大网友无法容忍的地步。
【贴吧】
百度有一个产品叫贴吧,大家可以就同一个话题在某一个贴吧里讨论分享,相信地球人都知道。而事情的起因很简单,血友病贴吧的吧友们发现贴吧竟然被一个名为“血友病专家”的帐号接管了,之前的“吧主们”失去了管理员的身份。更令他们担忧的是,这位“血友病专家”说好听点似乎很不靠谱,说难听点是个骗子……更要命的是,有人发现,除血友吧外,不孕不育吧、糖尿病吧、癫痫吧等热门疾病吧都涉及被引入商业合作的吧主。据知乎网友调查统计,在3259个健康保健类吧中,有近40%的热门疾病吧已被卖。
好家伙,整一个昧着良心赚钱的奸商啊。这一下舆情沸腾,各位被百度伤害已久的同志们纷纷现身说法,破口大骂。
“今天坐在被告席上的不应该是王欣,一万个快播做的恶也抵不上你一个贴吧!”微信公众号“顾的IDEA”直接用“老贼”来称呼百度,怒火中烧的感觉隔着屏幕都能让人感受到:“作为一名糖尿病人,百度这种无耻行径的下流程度不是超出了我的容忍范围,是根本超出了我的想象,一个公司无耻成这个样子,多活一年就应该被唾弃一年,在不要脸这件事上你已经在全世界遥遥领先,你可以不承认你在草菅人命,你可以把流量全掐了,你可以把责任撇的一干二净,然而这掩盖不了你的无耻。”
临床医学博士@徐蕴芸 转发了该文:“‘没错这不是野鸡医院,这特么根本就不是医院,是个卖东西的网站。’就是这样的玩意儿承包了百度的疾病贴吧,鼓吹他们的食品可以根治疾病。百度需要的不是公愤,是公诉。李彦宏比王欣更应该受审判。”
“百度招牌:只作恶!”一向以敢说著称的知名作家@六六 骂起百度来也毫不留情:“百度之恶,甚于快播,李彦宏才应该坐牢。人要相信有报应之事,尤其是为富不仁。”
实际上,百度的一部分盈利方法,的确让人诟病已久。这其中最有争议的,无异于“竞价排名”。简单来说,就是百度收了你的钱,把你的信息放在搜索页的前列。比如你买了“血友病”的关键词,人家一搜索“血友病”,就有很大概率看到你的信息。如果说这是广告,本身无可厚非,但其广泛存在的欺诈虚假网站信息、人工干预搜索结果以及屏蔽不参加排名的网站等作法,多次受到曝光。
而贴吧,其实是一群对某一问题感兴趣的网友自主建设之地,算是一个小圈子,网友对贴吧的信任度往往很高,牵涉到医疗的贴吧,更是广大病友寻医问药、互帮互助之地,这里沾染上铜臭气还事小,耽误了治病,谁来负责?
更有网友称,只要70万,就能承包贴吧。@我是你认识的王小能 举例道: “知乎和微博回复里,翡翠吧、钢琴吧、舰C吧都证实了70W贴吧大承包的传言。而卖掉血友病吧,大概是反正要下地狱了索性搞搞震?我国资本的罪恶想象力实在惊人。”@马伯庸 随即感慨道:“对百度来说,一个公信力高的贴吧难道不如70万意义大?”
【莆田】
承包贴吧的主力,也慢慢浮出水面,那就是大名鼎鼎的“莆田系”。莆田系是莆田人所辖医院集合的简称,莆田人在全国各地开设私立医院,并逐步抱团形成一定的组织规模。这些医院大部分是男科、妇科、不孕不育、整形等专科民营医院。在国家对公立医院投入逐年减少,医院将不赚钱的科室外包的时候,莆田游医借机登堂入室,成为正规医院的“医生”。
早在2014年,新东方教育集团有限公司董事长@俞敏洪 就曾经曝光过自己新东方员工在莆田系玛利亚医院生小孩而不幸死亡,当时曾引起轩然大波。该微博称:“云南新东方一名女员工,7月13日下午14时进入云南玛莉亚医院分娩,17时医生突然要求家属在空白病危通知书上签字。医生隐瞒产妇抢救情况,拼凑抢救设备,14日凌晨1:30产妇转至红会医院,凌晨2:20抢救无效,28岁离开人世。整个过程医院从预警,抢救,转院存在重大漏洞,敦请相关部门对该医院进行调查!”
事情过去这么久,莆田系的触角似乎并没有停止伸展,有关部门的监管,似乎也未见成效。福建莆田市委书记梁建勇曾公开表示:“百度2013年的广告总量是260亿元,莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告。” 这个数字很可能是保守的,当年各家财经媒体也估算过数据,他们估算的结果是甚至会超过200亿。
知乎网友@季永仁 分析了莆田系的崛起:“莆田系有个很重要的手法,私人医院的宣传。无论是网络,报纸,公共广告牌,电视广告,莆田系都有极其专业的策划营销团队负责,而且,莆田系的民营医院也把很多目光集中在了疑难杂症和比较私密的疾病上:妇科,男科,肝病,风湿,皮肤病。这种病,来钱快,需求大;同时很多军队医院的外包科室也是这种,耳鼻喉啊之类的科室。中国人多,咽炎,鼻炎,肝病,妇科男科皮肤的病人不计其数,莆田系就这样坑一个是一个的路子慢慢做大,席卷全国。”
那么,百度和莆田系,哪个更恶?@虬髯客-鱼肠 觉得莆田系才是源头:“百度贴吧那只是个入口,对莆田系而言,关了这个入口还有各种其他的入口来源。整治百度贴吧也不过是整治一些皮毛而已。不对莆田系进行彻底的整治,今天是贴吧,明天就可以改微博入口、微信广告。但是政府的执法部门长期以来任由莆田系坑蒙拐骗,这其中有没有利益纠葛?”而医疗大V@烧伤超人阿宝 认为问题在百度:“某种程度上,莆田系是在为百度打工。百度凭借竞价排名从莆田系手中分走了巨额的利润。莆田系是吃羊的饿狼,百度是驱狼的恶虎。”
【道德】
事情越闹越大,百度很快作出回应:“所有病种类贴吧已经全面停止商业合作,仅对权威公益组织开放。百度坚决维护广大吧友的利益,不允许任何人靠贴吧坑蒙拐骗,贴吧管理有不到位的地方我们及时整改,欢迎大家监督!”
对于这一点, 霍炬在微信公众号“歪理邪说”中早已看透:“百度这家公司倒是有一点好,凡是被大家注意了、媒体跟进了,他们就会说‘我们已经着手调查,如发现问题属实一定改正’。比如血友病贴吧这件事闹大了,最新的消息说百度改正了,血友病吧不卖了。但是高血压吧呢?还有更多早就被卖掉的疾病贴吧,又怎么办?这样的‘改正’,百度做了很多次,比如:
百度改正过文库侵权事件
百度改正过竞价排名的假快递公司
百度改正过竞价排名的假电器维修服务
百度改正过竞价排名的假搬家公司
百度改正过百度百科里面错误的医学、科学名词
百度改正过强制设置浏览器首页
百度改正过不能卸载的插件
百度改正过在图片搜索搜‘护士’搜出来一堆色情图片的问题
百度即将改正了血友病贴吧被卖事件。”
看来,百度真是应了那句老话——“虚心接受,屡教不改”。百度的问题,其实就是电线杆上老军医广告的网络化,城管能管乱贴小广告的,那在网络上明目张胆地贴,谁来管呢?
而按照目前的中国法律,百度似乎是合法的。在“百度贴吧”的官方网站刊登的“贴吧协议”上,写明了“百度贴吧所有权、经营权、管理权均属百度公司。”不过按国家网信办发言人就“快播”案发表的谈话来看,“所有网站都应对传播内容承担法律责任。”
没错,法律可能没有规定具体的细则,但作为涉及到普通老百姓方方面面的互联网大佬,就不得不注意自己的德行了。不要说自己只是个平台,不要说自己没有注意到这些问题,对于某些互联网大佬来说,人们的要求并不高,在野蛮生长过后,不是说非要你回馈社会,至少,不能危害社会吧?
“李彦宏曾说:‘老实讲,我觉得我是一个很有野心的人,外界总是倾向于低估我们的野心。’但是多年来李彦宏的野心并未呈现为百度的市值,而是被定义为‘作恶’。” 迟宇宙在微信公众号“商业人物”上毫不掩饰对李彦宏的不屑:“如果十年前,人们说百度洞悉了未来趋势,没几个人会相信;五年前,人们相信了;今天,人们开始意识到,如果百度无法流淌着道德的血液,那么只能是能力越大,作恶越多。谈什么独特模式和伟大创意,都是扯淡的事。……当百度刺破其已经低得不能再低的道德底线时,人们凭什么不愤怒?”
在愤怒的时候,@栾朔 俨然想起了快播的待遇:“既然管不住骗子发帖,为什么不转型?等公诉人问李彦宏的时候,想转就晚了。”