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11月16日，主题为“主动实时保障、全方位数智化转型支持”的华为中国政企运维峰会2023成功举办。此次峰会为第五届，围绕企业数智化转型需求，华为分享主动、实时的运维体系与方案，伙伴、客户和业界专家分享在新技术、新场景和新价值上的洞察与实践。
运维走向数字化与智能化
在不久之前，华为面向中国的大中小微企业，围绕加速迈向数智世界，发布全新的形象口号——“数智世界一触即达”，数智时代已加速到来。数智时代对运维的最大挑战在于如何借助数字化、智能化的技术，实现运维自身的跨越式发展。
系统分层解耦后运维运营对象数量爆发式增长；新技术、新平台的引入带来运维运营组织能力建设和流程重构；管理和分析运维数据以支撑场景化业务价值释放。这就是在数智时代我们需要面对的问题与挑战。
运维数据将会产生更多的价值。南开大学副教授、博士生导师张圣林分享了其在运维大模型的研究与实践。从松耦合的通识大语言模型底座，到基于公域运维语料、知识库，进行预训练、微调、提示工程的语言大模型，最后基于私域运维数据如提示工程、外挂知识库检索的运维大语言模型，真正实现懂运维的大语言模型。
打造主动、实时的运维体系与方案
在数智时代，运维需要积极适应新的技术、管理和组织模式，不断累积经验和提升能力，为企业数智化转型提供有力支撑。华为在运维领域持续投入，构建从客户支持、提升服务、行业运维到辅助运营的体系，不断迭代Hi-Care、Hi-OPS、Smart-NOS和Hi-BOS数智化运维运营解决方案，持续深耕政府、金融、能源、交通、教育、医疗等众多行业。
面对云网一体化架构下的业务看不清、拓扑看不全、问题看不准等难题，华为通过自主研发的数字地图使能服务产品，解决网络中多厂商、多接口、多标准统一协作运维难题。它就是网络世界的“手机地图”，实现网络世界的“高精地图”。
面向云网融合、云与AI融合、计算与网络融合的大趋势，华为借助20年ICT运维数智化转型经验积累，总结出企业运维运营数智化转型成功需具备建平台、转组织、转流程和精度量四大关键条件。而华为行业运维方案Hi-OPS，通过一个平台（统一运维平台IMOC）、两种模式（本地与云化）、三类服务（驻场协维服务包、数据中心运维服务包、行业场景化运维服务包）以及四全价值（全预置、全天候、全感知、全可视），匹配行业客户需求，护航政企数智化转型。
华为行业运维服务解决方案Hi-OPS全新升级
数智化已深入各行各业。
浙商银行（601916）围绕“185N”战略目标，夯实科技基础，致力于构筑数字化改革基础底座，打造数智浙银，着力提升1分钟问题感知、3分钟问题定位、6分钟问题处置的快速响应能力，围绕燕鸥智能导航系统，最终实现全网一张图、应用与网络互视、导航定位和路况直播、优化服务、提升体验。
中国中化提出“线上中化”重要战略，采用“统一运营，分域运维”的运维运营管理模式，在运维的基础之上，加持运营统筹。中国中化云是两地四中心架构，采取由集团统一运营，各数据中心的云资源池则由属地单位的人员负责对应运维工作，构建运维运营一体化组织、流程规范体系和运营运维平台。
武汉超算中心通过通过算力运营、生态运营、产业运营，匹配各方诉求；而东风汽车（600006）乘数字化东风，探索运维体系变革，提升运维效率与经营管理水平。
软通动力（301236）作为华为在辅助运营&行业运维领域的ICT服务伙伴，一直深耕互联网与电信运营商服务、金融、数字能源、制造等多个行业，携手华为，持续增强数智化运维能力建设，基于IMOC平台能力，打造差异化解决方案服务客户。
数智化转型是客户、华为、伙伴、业界共同面临的挑战，携手共进加速数字化转型进程，是智能时代我们共同的使命与担当。
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